安徽大观区代办处承保理赔业务齐头并进

新葡萄京娱乐官方网站 ,历经了三个月时间的策划、筹备,协会圆满的完成了优秀渔民疗养活动。活动结束后,渔民会员们非常感谢协会的此次活动,特别是苍南会员金瑞强在7月21日还寄来了感谢信表示了自己心声。
对此,协会也立即作出回复,感谢了渔民会员一直以来对渔业互助保险工作的支持,承诺协会将继续秉承“互助共济
服务渔业”的宗旨,让会员更直接地享受协会的待遇、更多的参与协会的活动。
回复中指出:在短短的一周时间里,会员们和协会工作人员有了最贴近、最真实、最有效的沟通和交流,协会将会对会员们提出的建议及意见积极反馈,并真诚地期盼渔民能与协会一起,共建渔业互保协会美好未来。
这封感谢信,体现了渔民加入协会后,切实的感受到协会对渔民的关爱扶持,同时也是对协会一直以来工作的认可和肯定,对协会进一步推进渔业互助保险事业稳步发展起到了鞭策和鼓励的作用。

进入7月以来,协会安徽大观区代办处陆续开展了“深入渔区办互保”系列活动,代办处工作人员分组来到辖区各渔民专业村,将保单送到渔民家里,交到渔民手中,得到渔民群众的广泛好评。
作为“全国渔业平安示范县”之一,安徽大观区非常重视渔业生产安全工作,渔业互助保险则成为促进该项工作的有力抓手。特别是2013年以来,代办处抓住《农业保险条例》颁布实施的有利时机,结合农业部、国家安全监管总局新一轮“平安渔业示范县”的创建和协会“2013年理赔服务年”活动,组织工作人员深入渔村、渔港、渔船,宣讲渔业互助保险政策和渔业安全知识,使辖区渔民充分认识到渔业互助保险是政府扶持、渔民互助、真正能够为渔民提供风险保障的保险,得到了广大渔民朋友积极信任和认同,渔业互保业务工作得以顺利开展。7、8两月是大观区渔民会员渔业保险续保高峰期,也是长江禁渔期结束后渔民开始捕捞作业的生产繁忙期,为让渔民群众更加快捷方便地参保,代办处工作人员将承保窗口前移到了渔村村部,为渔民集中办理续保、入保手续。代办处还提前通过大观渔业安全短信平台,提醒会员渔民续保的注意事项和所需材料,免去了渔民因资料不齐多次往返的麻烦,也提高了承保工作的效率,仅在山口镇村一地,一天就为95户、共182位渔民办理了渔民人身平安互助保险业务。目前,大观区代办处今年已办理渔民人身平安险4245份,提供风险保障4245万元,完成2013年省办事处安排目标任务的90%。
除了抓好互助保险的承保工作,大观区代办处对理赔服务工作也毫不放松,一直坚持用快速、优质的理赔服务赢得会员信任。协会的“2013年理赔服务年”活动开展以来,代办处积极落实协会《关于推行互保理赔服务公示制度的通知》及安徽省2013年渔业互保工作会议要求,在代办处办公的渔政服务大厅制作了多张理赔服务公示牌,对理赔服务标准、理赔流程、报案电话、理赔报案电话和工作人员手机号码等信息一一进行公示,会员一旦出险,可以直接联系相关工作人员报案和索赔。代办处还在渔村开展了《中国渔业互保协会理赔服务问卷调查》活动,广泛征集渔民会员对理赔工作的意见和建议,了解会员的实际需求,以便调整工作方法,改进工作质量。这些措施一方面方便会员索赔,维护了会员的权益,另一方面展示了互助保险工作人员为会员提供更好服务的决心,得到了渔民会员的一致赞许,为下一步更好地开展渔业互保工作打下了基础。

9月18日,协会工作人员赴萧山为投保渔业互助保险的渔民会员上门办理承保手续。本次活动精准对接会员切身需求,通过送服务上门、现场为会员办理保险手续,向会员宣传互助保险政策、为渔民答疑解惑等方式帮助会员了解协会相关政策,实现了会员办理互助保险“零次跑”。
上午10时,协会工作人员首先来到萧山闻堰码头,给渔民会员何吾贤送去了保单、会员手册及宣传品,并细心地向会员讲解了互保业务政策。会员非常感动:“没想到天气这么热,互保协会还会上门服务,省了我们好多麻烦,真是太感谢了!”
由于2018年是渔业互助保险在杭州地区开展的第一年,见到互保工作人员向会员办理手续、解答政策,码头上不少渔民朋友也抱着好奇的心态前来咨询。工作人员趁机向大家分发宣传资料,并向有兴趣的渔民讲解互保业务政策,引导渔民积极参加政策性渔船互助保险。
随后,协会工作人员来到相墅花园汪惠林会员家中,为他送去了今年的互助保险保单。考虑到会员对于协会相关条款理解存在一定困难,工作人员还因地制宜,结合实际,用浅显易懂的语言向会员解释业务政策的相关规定。会员汪惠林了解政策后表示:天天在钱塘江上捕鱼,风险无时不在。现在政策好,每年拿出一点点钱来参加渔业互助保险,目的就是保个平安,这钱花的值!
本次渔业互助保险送服务上门活动中,为方便会员缴纳互保费,协会率先开通了支付宝缴纳保费渠道,并通过主动与渔民会员约定时间,上门服务,为会员办理保险手续等实际行动,免去了渔民会员在炎炎夏日中来回奔波的辛苦,得到了杭州市渔民会员的广泛好评,使“最多跑一次”上升为“一次都不用跑”,进一步推进便民服务向基层延伸,践行了“互助共济,服务渔业”的宗旨。

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